Критерии при выборе клининговой компании

Самое главное при выборе клининговой компании — это структурный подход организации к выполнению поставленных задач.В Компаний «ДомЧист» к процессам организации профессиональной уборки подходят структурно:

1. Планирование уборки

• определить цели, т.е. составить концепцию уборки;

• систематизировать работу;

• подобрать и использовать правильные рабочие инструменты и  профессиональные моющие средства.

• Менеджеры компании составляют так называемую карточку объекта, в которую входят следующие документы:

• технологическая программа уборки, из которой видно, какие операции, каким количеством людей, в какое время рабочей смены будет осуществляться работа клининговой компанией;

• спецификация расходных материалов для уборки на определенный период времени;

• спецификация инвентаря и необходимой техники.

2. Введение людей

Процесс запуска объекта – это лицо клининговой компании. Многое зависит от эффективности работы коллектива, начиная от руководства компании и заканчивая операторами уборки. В связи с этим продуманный и описанный процесс до начала работ, о котором говорилось выше, в некоторой степени – залог успеха. Но этого не достаточно. Основной фактор – это, конечно, люди. Самое дорогое, что у нас есть, – это наши сотрудники.

Их подготовка осуществляется до запуска объекта, также проводится аттестация сотрудников в соответствии с внутренними нормами компании, построенными на опыте и использовании нормативных документов.

Позволить себе соблюдать такие условия может только постоянно развивающаяся компания.

3. Контроль

Организация за контролем качества работы на объектах выстраивается ступенчато следующим образом:

• контроль осуществляет непосредственно менеджер, закрепленный за одним или несколькими объектами. Этот процесс осуществляется с участием представителя Заказчика, линейных менеджеров на объекте, с обязательным заполнением соответствующей документации.

• контроль осуществляет независимый аудитор в «свободном» графике, при этом ведется определенный документооборот. Проверка работы персонала осуществляется 1 раз в неделю при естественном ходе работ. В индивидуальных случаях – ежедневно.

• для приема рекламаций организована диспетчерская служба.

Наша компания специализируется на мойке окон, витрин и фасадов любых размеров и сложности. Окна, рамы и фасад зданий высыхают без разводов и сверкают чистотой!

У нас есть все необходимые технические средства для того, чтобы мойка была проведена профессионально, качественно и по приемлемой цене.

Нет похожих статей!

Comments are closed here.